Panduan Umum

Pendaftaran

  1. Sebelum membuat pembelian barangan di IlhamIna Collections anda dikehendaki untuk mendaftar terlebih dahulu.
  2. Pendaftaran adalah terbuka dan percuma kepada semua pengujung kami.
  3. Klik di Sign In untuk pendaftaran.

Cara Pembelian

  1. Pilih barang yang ingin dibeli dengan menekan Add To Bag.
  2. Tekan Continue Shopping jika ingin membeli barangan lain.
  3. Tekan Go To Checkout jika ingin membuat pembayaran.
  4. Semak barang yang dipilih dan tekan Check Out.
  5. Isi maklumat penghantaran jika belum mendaftar.
  6. Pilih cara pembayaran.
  7. Mendaftar (isikan e-mel dan password) atau Sign In.
  8. Semak butir pembelian dan tekan Place Oder.
  9. Maklumat pembelian akan dipaparkan.
  10. Pesanan anda akan diproses selepas kami mengesahkan pembayaran anda.
  11. Anda boleh menyemak status pembelian anda di Your Account.

Cara Pembayaran

  1. Kami menyediakan dua cara pembayaran iaitu melalui akaun bank dan PayPal.
  2. Bagi melalui akaun bank, sila buat pembayaran ke akaun berikut :
    • Nama : Salina Md Ali
    • Bank : Maybank
    • No. Akaun : 114093 195542
  3. Sila e-mel kepada billing@ilhamina.com atau sms kepada 019 386 6982 maklumat seperti order #, tarikh, masa dan jumlah bayaran untuk mengelakkan kelewatan proses penghantaran.

Penghantaran

  1. Proses penghantaran hanya akan dilakukan selepas bayaran disahkan.
  2. Penghantaran akan dilakukan dengan perkhidmatan Pos Laju.
  3. Status penghantaran anda boleh di semak di Your Account.

Pembatalan

  1. Pesanan yang telah dibayar tidak boleh dibatalkan.
  2. Walau bagaimanapun pertukaran barangan pada nilai setara dibenarkan hanya jika ia belum dihantar.
  3. Pelanggan perlu membuat pesanan baru dan pesanan yang sebelumnya akan dibatalkan.

Pemulangan

  1. Pemulangan barangan hanya dibenarkan atas disebabkan kesilapan penghantaran atau kerosakan.
  2. Pelanggan perlu memulangkan barangan tersebut dan setelah kami menerimanya baru penghantaran dibuat.